Soporte Técnico Corporativo

Desde FIXEAR ofrecemos los servicios TI de nivel 1,2,3 y 4 según el requerimiento presentado por su empresa, enfocándonos no solo en la atención a incidentes sino en prolongar la vida útil de su infraestructura. El ideal de FIXEAR para su Empresa es que sus sistemas se encuentren en funcionamiento y disponibles, que nunca se interrumpa o afecte la actividad de los usuarios y los procesos del negocio. Entre los servios principales ofrecemos:

Instalación de sistemas operativos.
Instalación de software y drivers.
Backups de terminales.
Eliminación de virus/malware en caso de que ingresaran al sistema.
Visitas preventivas para realizar mantenimiento de rutina.
Soporte de hardware para PC, Notebooks y All In One.
Tendido y mantenimiento de cableado de Red.
Configuración de redes terminales.
Instalación y ampliación de redes WiFi.
Guardias pasivas 24×7.
Análisis de Malware. Resolución in situ o remoto ante una emergencia.
Sistema de ticket

Servicio de Networking

Nuestros servicios de networking están orientados a satisfacer las necesidades técnicas de instalación, diseño, mejora y administración de buenas prácticas en las distintas redes del cliente. La planificación y ejecución de la infraestructura de red para oficinas, ambientes de producción o datacerter es un paso ineludible en la obtención de calidad de servicio, escalabilidad y eficiencia de administración y mantenimiento. Los servicios principales son los siguientes:

Instalación y certificación de cableado estructurado.
Diseño e implementación de redes. Configuración de hardware.
Virtualización de servidores.
Monitoreo y administración.
Servicios de Backup.
Guardias pasivas Mudanza de servidores.
Audiotorías.